Ajánlat utánkövetésB2B ajánlatok · következő lépés
Állíts össze egy következő lépést és egy személyre szabható üzenetet. Olyat, ami segít tisztázni a döntést, és nem csak újra rákérdez ugyanarra.
Összeállítom az üzenetetSzerkeszthető szöveg. Automatikus küldés nélkül.
Az ajánlattól a következő lépésig
A korábbi levelezés alapján válassz helyzetet. Ha még nem jött el a megbeszélt döntési nap, várj; ha eljött, kérdezz rá, aktuális-e a folytatás. Ezután nevezd meg az ajánlat tárgyát és egy valós következő lépést.
Következő lépés
A másolás nem küldi el az üzenetet. Olvasd át, igazítsd az egyeztetéshez, majd küldd el a saját leveleződből.
Itt jelenik meg az üzeneted
A vázlat a kiválasztott helyzethez igazodik. Ha még nem járt le a megbeszélt határidő, ne sürgesd az ügyfelet.
Írd le a következő lépést, például: „egy 15 perces hívás” vagy „egyeztessünk a kezdés napjáról”. A vázlatot küldés előtt szerkeszd át.
Gyakorlati útmutató
A cél nem az, hogy ugyanazt az ajánlatot újra elküldd. Derüljön ki, van-e nyitott kérdés, ki dönt, és mi történik ezután.
Nézd meg az utolsó választ. Ha megbeszéltetek egy döntési napot, és az még nem jött el, várj. Ha a választ egy későbbi egyeztetésre hagytátok, és már eljött az időpont, válaszd a halasztott döntéshez tartozó vázlatot. Ha nem volt határidő és nem érkezett válasz, az első helyzetből indulj ki; ne nevezd késésnek a csendet.
Egy időpont, egy tisztázandó részlet vagy egy döntési szempont legyen a középpontban. A válaszhoz ne kelljen újra összerakni a teljes beszélgetést. Az ajánlat tárgyát röviden nevezd meg, a hosszabb előzményeket hagyd a korábbi levélben.
A vázlat nem ismeri a korábbi válaszokat. Ha már írtál, ne küldd el újra ugyanazt a kérdést: nézd meg, maradt-e valódi tisztázandó részlet. Igazítsd a megszólítást a kapcsolatotokhoz, és csak olyan lépést javasolj, amit meg tudtok tenni. Ha nemet kaptál vagy azt kérték, hogy ne keresd őket, ne kezeld ezt hiányzó emlékeztetőként.
Szemléltető, el nem küldött példa
Tegyük fel, hogy az ügyfél azt kérte, hogy két hét múlva egyeztessetek újra az ajánlatról. Az egyeztetett napon válaszd a halasztott döntéshez illő helyzetet. Az ajánlat tárgyához írhatod például, hogy „iroda havi takarítása”, következő lépésként pedig azt, hogy „egyeztetünk a takarítási napokról”. Kérdezd meg, aktuális-e még a téma; ha nem, mikor lenne érdemes újra beszélnetek. Igazítsd a vázlatot a korábbi levelezéshez. Ez szemléltető példa, nem valódi ügyféllevelezés.
Mielőtt belevágsz
Nem. Az eszközt ingyen használhatod, fiók és bankkártya nélkül. Az eredményt rögtön megkapod, nem kérünk érte e-mail-címet. Ha később a Marksterrel is szeretnél beszélni, azt külön, a kapcsolatfelvételi oldalon teheted meg.
A kitöltés a böngésződ memóriájában marad. Nem küldjük el a válaszokat vagy a beírt szöveget a szerverünkre. Frissítéskor és az oldal bezárásakor elvesznek, ezért a kész eredményt mentsd el. Opcionális használati mérés csak a hozzájárulásoddal történhet; abba sem kerül bele a kitöltés tartalma.
Nem. Az eszköz egy szerkeszthető üzenetvázlatot ad. Átolvasás után kimásolhatod, majd a saját leveleződben elküldheted. Nem kapcsolódik a postafiókodhoz, és nem indít automatikus levélsorozatot.
Nincs minden helyzetre jó időköz. A megbeszélt határidő, az ajánlat jelentősége és a korábbi válaszok alapján dönts. A vázlatok segítenek tisztázni a következő egyeztetés idejét, de nem ígérnek jobb válaszarányt.
A következő lépés
A Marksterrel a visszatérő értékesítési feladatokról is beszélhetsz. A kapcsolatfelvételnél írd le, hol vész el ma a következő lépés. Az itt elkészített levelet nem továbbítjuk automatikusan.